Syarat & Ketentuan

Mohon diperhatikan dengan seksama syarat dan ketentuan dibawah ini untuk kenyamanan Anda dalam menggunakan website kami,

“Kami sangat berkomitmen dalam memberikan produk dan pelayanan terbaik untuk Anda,
bagi kami kepuasan Anda adalah yang terutama.”

 

A. Ketentuan Umum
A.1. Dengan menggunakan, berbelanja dan/atau mendaftarkan diri Anda di www.cctvpapuaindonesia.com, berarti Anda setuju untuk terikat dan patuh pada syarat dan ketentuan yang berlaku.
A.2. Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu dan kami tidak berkewajiban untuk memberitahukannya kepada Anda.
A.3. Syarat dan ketentuan ini kami buat untuk kepentingan bersama, untuk menjaga hak dan kewajiban masing-masing pihak, dan tidak dimaksudkan untuk merugikan salah satu pihak.

B. Informasi Produk
B.1. Dengan melakukan transaksi pemesanan secara online di www.cctvpapuaindonesia.com, Anda kami anggap telah mengerti informasi produk yang akan Anda beli.
B.2. Produk yang tersedia di www.cctvpapuaindonesia.com sesuai dengan katalog online dan detail produk dari manufakturnya. Kami berusaha menyajikan data seakurat mungkin tanpa rekayasa agar Anda selaku pembeli tidak dirugikan.
B.3. Informasi produk kami peroleh secara resmi dari katalog produk, official website, brosur, maupun informasi pendukung lainnya dari pihak yang memiliki otoritas.
B.4. Perbedaan warna dalam foto/gambar produk yang kami tampilkan di www.cctvpapuaindonesia.com bisa diakibatkan oleh faktor pencahayaan dan setting/resolusi monitor komputer, dan karena itu tidak dapat dijadikan acuan.
B.5. Harga produk dalam situs ini adalah benar pada saat dicantumkan.
B.6. Harga yang tercantum adalah harga produk semata, tidak termasuk ongkos kirim. Ongkos kirim dihitung sesuai dengan alamat pengiriman yang Anda berikan pada saat transaksi pemesanan.

C. Pemesanan dan Pembatalan
C.1. Setelah Anda mengisikan formulir pemesanan (checkout), Kami akan mengkonfirmasi pesanan Anda dan akan mengubungi Anda sesuai kontak yang Anda berikan, untuk selanjutnya Anda dapat melakukan pembayaran.
C.2. Pemesanan bisa Anda lakukan untuk tujuan pengiriman ke seluruh wilayah yang terlayani oleh pihak jasa ekspedisi yang kami tunjuk. Untuk mempercepat proses pemesanan, silakan konfirmasi ke Customer Service di [email protected] atau 0812-4796-0677 kami setelah Anda melakukan pemesanan.
C.3. Keterangan mengenai produk dan cara belanja di www.cctvpapuaindonesia.com kami anggap telah Anda ketahui, karena pada prinsipnya sama dengan e-commerce lainnya.
C.4. Kami meng-update informasi produk setiap awal pekan. Tetapi, jika ada kesalahan teknis yang menyebabkan harga, stok, atau informasi lainnya menjadi tidak benar dan Anda terlanjur melakukan pemesanan, maka kami akan menginformasikan dan memberi pilihan kepada Anda untuk tetap memesan produk tersebut atau membatalkannya.
C.5. Kami memberikan batas waktu pembayaran selama 1×24 jam sejak Anda menyelesaikan transaksi pembelian. Apabila Anda belum melakukan pembayaran setelah batas waktu tersebut, maka kami dapat membatalkan pesanan Anda.
C.6. Pembatalan pesanan dapat Anda lakukan sebelum pembayaran. Jika Anda telah melakukan pembayaran, pesanan tidak dapat Anda batalkan; Anda hanya diperbolehkan melakukan penukaran pesanan dengan produk lain sesuai jumlah pembayaran yang Anda tunaikan. Penukaran pesanan akan diproses melalui transaksi offline. Silakan hubungi Customer Service di [email protected] atau 0812-4796-0677.

D. Pembayaran
D.1. Mata uang yang dipakai untuk pembayaran adalah Rupiah (IDR).
D.2. Pembayaran bisa melalui ATM, internet banking, mobile banking, setoran tunai, maupun transfer antar bank ke rekening bank kami : Bank Mandiri Kc. Basuki Rahmat no rek. 154-00-0536123-7 atas nama Andrianus Angir, rekening bank kami juga tertera dalam email konfirmasi pemesanan Anda.
D.3. Pembayaran dianggap lunas jika uang telah kami terima sesuai dengan jumlah yang harus dibayarkan. Segera lakukan konfirmasi kepada kami dengan cara mengirimkan bukti transfer Anda melalui Customer Service di [email protected] atau whatsapp 0812-4796-0677.
D.4. Segala biaya yang timbul dari transaksi pembayaran seperti fee pihak ketiga, biaya transfer, biaya, kliring, switching, dan sebagainya ditanggung oleh pembeli.
D.5. Keterlambatan proses transfer antarbank bukan tanggung jawab kami.
D.6. Kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya atau kelalaian pihak bank pada saat Anda melakukan pembayaran bukan tanggung jawab kami.

E. Pengiriman

E.1. Pesanan Anda akan kami kirim segera setelah pembayaran lunas. Status pengiriman/nomor resi akan kami informasikan melalui data kontak Anda (email, telp, SMS & wa) yang Anda cantumkan dalam formulir pembayaran Anda.
E.2. Pesanan Anda akan kami kirim ke alamat yang Anda berikan saat transaksi pemesanan.
E.3. Kesalahan Anda dalam memberikan alamat pengiriman sehingga menyebabkan paket kiriman tidak sampai atau tidak Anda terima bukan tanggung jawab kami.
E.4. Pengiriman dilakukan oleh pihak jasa ekspedisi yang kami tunjuk sebagaimana telah kami tampilkan saat konfirmasi pesanan Anda. Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli.
E.5. Lama waktu pengiriman menyesuaikan paket ekspedisi yang Anda pilih saat transaksi pemesanan. Jaminan kepastian waktu pengiriman sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak jasa ekspedisi. Konpensasi atas keterlambatan dan atau kehilangan barang sepenuhnya tunduk pada peraturan pihak jasa ekspedisi.
E.6. Anda dapat memantau status pengiriman melalui layanan “tracking” pada website dan Call Center pihak jasa ekspedisi yang bersangkutan. Anda juga dapat meminta bantuan kami untuk mengetahui status pengiriman pesanan Anda.
E.7. Setelah paket kiriman Anda terima, segera konfirmasikan kepada kami melalui layanan “Hubungi Kami” atau informasi kontak kami (telp/email) yang tersedia di www.cctvpapuaindonesia.com. Apabila Anda tidak melakukan konfirmasi penerimaan barang setelah 7 (tujuh) hari dari batas waktu perkiraan kiriman sampai di tujuan, maka kami anggap kiriman tersebut telah Anda terima.

F. Penukaran Produk
F.1. Kami pastikan pesanan Anda telah kami cek ulang sesuai data pesanan serta kami kemas dengan baik sebelum kami kirim. Pada saat menerima paket kiriman, Anda wajib melakukan pengecekan terhadap kondisi produk.
F.2. Jika produk yang Anda terima tidak sesuai data pesanan maka produk tersebut dapat ditukarkan dengan produk yang sama kepada kami.
F.3. Biaya pengiriman/pengembalian produk tidak sesuai pesanan Anda kepada kami ditanggung oleh pembeli, sedangkan biaya pengiriman produk pengganti kepada Anda ditanggung oleh kami.
F.4. Pemberitahuan penerimaan produk tidak sesuai pesanan kami layani paling lambat 7 (tujuh) hari sejak produk Anda terima. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada pemberitahuan, maka produk yang kami kirimkan dianggap telah sesuai dengan data pesanan Anda.
F.5. Produk pengganti akan kami kirimkan kepada Anda segera setelah kami menerima dan memverifikasi pengembalian produk tidak sesuai pesanan dari Anda. Cantumkan keterangan mengenai produk yang Anda kirimkan kembali kepada kami untuk memudahkan kami melakukan verifikasi.
F.6. Jika stok produk pengganti tidak tersedia di gudang, kami akan mengirimkannya setelah stok produk kembali tersedia. Dan jika stok produk pengganti telah habis, Anda dapat menukarnya dengan produk lain yang harganya sama (atau setara) atau Anda dapat meminta pengembalian uang sesuai jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami.
F.7. Produk yang Anda beli di luar www.cctvpapuaindonesia.com tidak dapat dikembalikan/ditukarkan kepada kami.

G. Garansi
G.1. Garansi produk adalah garansi resmi dari importir dan distributor produk tersebut.
G.2. Klaim cacat produk, malfungsi, dan kerusakan lainnya mengikuti ketentuan garansi manufaktur produk.
G.3. Semua produk kami coba dan pastikan dalam kondisi baru dan baik sebelum kami packing. Untuk produk yang tidak disertai kartu garansi maka tidak ada garansi yang berlaku (misal produk konektor, jack, dll)
G.3. Pengiriman produk klaim garansi dapat Anda kirimkan kepada kami atau langsung kepada Service Center resmi produk tersebut.
G.4. Waktu yang diperlukan oleh Service Center untuk selesai menangani produk Anda, adalah mutlak kewenangan Service Center.
G.5. Biaya yang timbul akibat klaim garansi (biaya kirim dan biaya spare parts/ jasa kalau ada) sepenuhnya menjadi tanggungan Anda.